Crédito
Bienvenido a la Guía de Consulta de Crédito Liverpool en Internet
A continuación encontrarás una Guía rápida de Consulta con la explicación de cada una de las pantallas en las que estarás navegando.
- Tarjeta Departamental. Tarjeta Liverpool o Fábricas de Francia
- Tarjeta Liverpool Premium Card
- Tarjeta Universitarios. Livertú o Fabrícate
Conoce nuestras tarjetas
En la pantalla de Conoce nuestras tarjetas, se despliega un Menú con más opciones de cada una de nuestras tarjetas.
- Beneficios.Todo lo que puedes obtener con nuestras tarjetas
- Requisitos.Lo que necesitas para solicitar un Crédito Liverpool y documentos que debes tener preparados.
- Protección.Toda la Protección que te ofrecemos.
- Servicios.Más ventajas que nos ponen a la vanguardia.
- Estatus de Solicitud.Si solicitaste algún Crédito Liverpool; aquí puedes checar el estatus del mismo.
- Cuotas y Comisiones.
- Ley de Transparencia.
- Contacto.Contáctanos para cualquier duda o aclaración
- Cerrar Sesión.Esta opción te permite salir de la consulta de Crédito de forma segura.
Registro de Tarjeta de Crédito
Nuevo Usuario
(Usuario sin Registro en Compras por Internet)
Si aún no estás Registrado por favor realiza lo siguiente:
- En la sección de Nuevo Usuario
- Ingresa tu número de cuenta, éste lo podrás localizar al frente de tu Tarjeta de Crédito.
- Ingresa tu RFC (Registro Federal de Contribuyentes), si no cuentas con el puedes obtenerlo de la siguiente manera:
El RFC (Registro Federal de Contribuyentes) esta compuesto por:
- La primera letra de tu apellido paterno y la primera vocal.
- La primera letra de tu apellido materno y la primera letra de tu primer nombre.
- Los dos dígitos de tu año de nacimiento; ejemplo: 1980 sería 80 el mes en que naciste (ejemplo agosto 08) y el día en que naciste.
Ejemplo: Manuel Soriano Guzmán 15/08/1980
RFC sería: SOGM800815
Es importante que sólo sea el RFC sin Homoclave.
Si tienes dudas de cómo obtenerlo te invitamos a que consultes www.sat.gob.mx
Nuevo Usuario
Pantalla de Registro
Una vez que hayas proporcionado tu Número de Cuenta y RFC, se desplegará una pantalla de Registro, la cuál solicitará los siguientes datos:
- Correo Electrónico, deberá estar vigente; ya que éste será tu usuario, además de que, si así lo solicitas, podrás recibir todas nuestras y beneficios que Liverpool tiene para ti.
- Contraseña, con un mínimo de 8 caracteres.
Repetir Contraseña, te pedimos repetir la contraseña por tu seguridad. - Llena todos los campos obligatorios (*); verifica que tus datos sean verídicos ya que son fundamentales para futuras consultas de tu historial crediticio.
- Una vez llena esta sección y leído los Términos Legales da un Clic en Aceptar.
Es importante que llenes todos los campos que te solicitamos.
Tarjeta Registrada
Si cuentas con tu tarjeta de Crédito Liverpool y ya te encontrabas registrado.
- Ingresa a la opción Usuario Frecuente.
- Escribe tu Correo Electrónico.
- Escribe tu Contraseña.
- Si aún no te encuentras registrado te invitamos a que te registres en la opción Nuevo Usuario.
¿Olvidaste tu contraseña?
Si no recuerdas la Contraseña con la cual ingresabas a consultar tu(s) tarjeta(s) en la Sección de Usuario Frecuente,
- Da clic en la opción ¿Olvidaste tu Contraseña?
- Posteriormente te pediremos que introduzcas el correo electrónico con el que te inscribiste y automáticamente recibirás a este correo electrónico una contraseña temporal.
Te recordamos que una vez que ingreses podrás cambiarla.
Mis Tarjetas
En la pantalla Mis Tarjetas encontrarás las tarjetas de Crédito Liverpool que tengas registradas para realizar Consultas en Línea.
- Se muestran por seguridad únicamente los 4 últimos dígitos.
- Consultar.Para Consultar el Número de cuenta por favor da Clic en el botón Consultar.
- Eliminar.Para Elimiar la tarjeta de la Consulta en Línea, por favor da Clic en el botón Eliminar.
- Alta de Tarjetas.Para dar de Alta más tarjetas en la Consulta de Crédito en Línea, sólo ingresa el Número de cuenta nuevo y da Clic en Agregar.
únicamente se podrán dar de Alta en la Consulta de Crédito en la Línea las tarjetas titulares.
Sólo con un usuario de correo electrónico y contraseña podrás ver cada una de tus tarjetas que agregues a este servicio, diferenciándolas por la terminación de las mismas.
Consulta
1. CONSULTA.
Podrás accesar a la consulta de tu tarjeta.
- Saldo
- Saldo por Segmentos
- Estado de Cuenta
- Promociones
- Pago en Línea
2. SERVICIOS.
Podrás accesar a las opciones generales de nuestro servicio en Línea.
3. CONOCE MáS.
Podrás accesar a la consulta de tu tarjeta.
Saldo
En esta opción encontrarás el saldo actual así como los últimos movimientos del mes.
Saldo por Segmentos
En está opción podrás visualizar los diferentes planes de financiamiento que estén vigentes.
Estado de Cuenta
Podrás visualizar los últimos 6 Estados de Cuenta:
- Puedes consultar el mes actual
- Seleccionando esta opción podrás ver hasta 6 meses anteriores
- Al dar clic al botón de Consultar, el Estado de Cuenta se presentará en un página adicional en formato PDF,
el cual podrás imprimir o guardar si así lo deseas. Para visualizarlo correctamente se requiere de Adobe Reader
Pago en Línea
Aquí accederás a los portales bancarios como Banamex y Bancomer para Tarjeta de Crédito Liverpool, Fábricas de Francia, Livertú y Fabrícate; para Liverpool Premium Card se te presentan los enlaces a los principales Bancos, para que a través de ellos podrás realizar tu Pago en Línea.
Sólo te recordamos realizarlo con tres días hábiles de anticipación a tu fecha límite de pago.
Promociones
Dentro de esta opción podrás encontrar todas aquellas exclusivas que Liverpool tiene para ti.
Cobranza
¿TIENE ALGÚN ATRASO EN SU CRÉDITO?
Acérquese a nosotros, le podemos ofrecer una atractiva solución.
Para ello ponemos a su disposición los siguientes medios para atenderle:
Acuda al área de servicio a clientes en cualquier tienda Liverpool o Fábricas de Francia.
Centro de contacto Liverpool
5328-6477
Lunes a Viernes
8:00 am a 21:00
Sábado y Domingo
8:00 am a 18:00
Escriba un correo a: cobranza@liverpool.com.mx
Proveedores de Servicios de Cobranza
Catálogo de proveedores de cobranza
En caso de cualquier queja relacionada con el servicio de estos despachos, puede contactarnos através de los siguientes medios.
Centro de contacto Liverpool
3602-6232
Lunes a Viernes
8:00 am a 21:00
Sábado y Domingo
8:00 am a 18:00
Acudir a la Delegación PROFECO más cercana a su domicilio o ingresar su queja en la página http://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet
Escriba un correo a: cobranzaprofeco@liverpool.com.mx
Paperless
Consulta tu Estado de Cuenta en línea de manera fácil y segura. Así apoyarás a la ecología de nuestro Planeta evitando la tala de árboles por el uso de papel. Una vez inscrito dejarás de recibir tu Estado de Cuenta impreso en tu domicilio.
Además obtendrás excelentes beneficios:
- Servicio SIN COSTO
- Consulta de tu Estado de Cuenta 2 días después de tu fecha de corte.
- Fácil acceso desde la comunidad de tu casa, oficina o desde cualquier lugar en el momento que gustes.
- Puedes consultar tus últimos 6 Estados de Cuenta.
- Mayor seguridad y confidencialidad de tu información.
Para contar con este servicio:
- Selecciona la opción de Términos y Condiciones (para que conozcas a detallcaracterísticas de este servicio da clic sobre la palabra Términos y Condiciones).
- Si estás de acuerdo da un Clic en Aceptar.